Element Logic søker nå en Customer Connectivity Administrator til et svangerskaps vikariat. I denne rollen får du en sentral funksjon i skjæringspunktet mellom IT, sikkerhet og kundeleveranser, og du bidrar til at våre Customer Success‑, Support‑ og Delivery‑team kan jobbe effektivt og trygt mot kunders IT‑miljøer.

Som Customer Connectivity Administrator har du ansvar for etablering, drift og videreutvikling av sikre fjernkoblinger mellom Element Logic og våre kunder. Du sørger for at definerte og foretrukne løsninger benyttes, at tilganger er korrekt håndtert, og at tilkoblinger forvaltes i henhold til gjeldende avtaler og SLA’er.

Stillingen innebærer tett samarbeid med interne team, Group IT og kundenes IT‑avdelinger, og passer godt for deg som trives med tekniske problemstillinger, struktur og koordinering.

Ansvar og arbeidsoppgaver

• Håndtere intern og ekstern kommunikasjon ved oppsett av VPN‑ og fjernkoblingsløsninger for nye kunder

• Administrere endringer og tilganger til eksisterende kunders VPN‑løsninger og servere

• Vedlikeholde avtalte tilkoblingsløsninger mellom kunde og Element Logic i tråd med gjeldende SLA

• Samarbeide tett med Account Managers og øvrige avdelinger for å migrere kunder til Element Logics foretrukne løsninger

• Forvalte og oppdatere oversikter over brukerkontoer og tilgangskontroll for interne ansatte

• Oppdatere og videreutvikle rutiner og prosesser for sikker fjernoppkobling mot kunders systemer

• Ha eierskap til prosessdokumentasjon knyttet til kunders on‑ og offboarding, inkludert fjernoppkoblinger, og sikre at prosessene etterleves

Ønsket kompetanse og erfaring

• Gode IT‑kunnskaper innen nettverk, IT‑sikkerhet, VPN‑løsninger og administrasjon av brukerkontoer

• Relevant IT‑utdanning (relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning)

• 1–2 års erfaring fra IT‑drift, nettverk eller teknisk support

• Erfaring med koordinering og tverrfaglig samarbeid er en fordel

• Erfaring fra logistikk eller intralogistikk er en fordel, men ikke et krav

• Gode språkkunnskaper i engelsk og ett skandinavisk språk, muntlig og skriftlig

Hvem lykkes hos oss?

Du har god teknisk forståelse og trives med IT‑relatert problemløsning. Du jobber strukturert, tar initiativ og er komfortabel med ansvar. Videre har du en høy serviceinnstilling, gode samarbeidsevner og trives i dialog med både interne kolleger og kunders IT‑miljøer. Du motiveres av å bidra til effektive løsninger – og deler gjerne godt humør på veien.

Arbeidssted: Kløfta

Tiltredelse: Omgående

Kontraktsform: Vikariat 

For ytterligere spørsmål om stillingen eller prosessen, kontakt Lene Berg lene.berg@elementlogic.net. 

Informasjon til rekrutteringsbyråer
Element Logic gjennomfører all rekruttering internt og benytter ikke eksterne rekrutteringsbyråer eller hodejegere. Vi ber derfor om at kandidater og henvendelser ikke sendes til oss via eksterne aktører. Alle ansettelsesprosesser håndteres utelukkende av vårt eget spesialiserte Talent Acquisition-team.

Be yourself, in your element 

At Element Logic, our people are our greatest resource. We believe individuals should be in their element and we recognize, celebrate, and nurture the strength of diversity. We offer equal opportunities and welcome applicants regardless of age, race, ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, language, national origin, mental and physical abilities, religious and political affiliations, stage of life, or family circumstances. We desire a work environment where people flourish with their unique abilities, perspectives, and life experiences. 

About Element Logic  

Element Logic is a technology company that optimizes warehouses for customers to gain a competitive edge. The company was founded in 1985 and is headquartered in Norway. It operates worldwide and is the world`s first and largest AutoStore-partner. Element Logic offers its customers automated robotic solutions, software, and consulting services. 

Total revenue for 2023 was EUR 471 million. For more information go to elementlogic.net and follow us on LinkedIn, Facebook and Youtube.