Motivuje Vás vést technický tým v prostředí špičkových automatizačních řešení ? Oceňujete kombinaci inovativních technologií, otevřené firemní kultury a důrazu na kvalitu servisu. Hledáte prostor pro osobní i profesní růst a možnost mít přímý dopad na spokojenost zákazníků ? Na pozici Service Team Leadera budete mít přímý vliv na budování a rozvoj týmu techniků a specialistů. Jedná se o roli s reálným dopadem na kvalitu služeb a spokojenost zákazníků. Každý den přináší nové výzvy – od řešení technických problémů až po zajištění plynulého provozu a komunikaci se zákazníky. V této roli kombinujete technické know-how, organizační schopnosti a leadership.

O Element Logic

Element Logic je technologická společnost, která optimalizuje sklady svých zákazníků tak, aby získali konkurenční výhodu. Naše společnost byla založena v roce 1985 a má hlavní sídlo v Norsku a působí v celé Evropě, Spojených státech a Asii. Jsme prvním a největším partnerem AutoStore®. na světě a nabízíme automatizovaná robotická řešení, software a konzultační služby. Celkové příjmy za rok 2022 byly 490 milionů EUR. Příklady zákaznických řešení Element Logic (včetně instalací v ČR a SR) lze nalézt zde : https://www.youtube.com/@Element-Logic/videos .

Jsme nesmírně hrdí na to, že jsme certifikováni našimi zaměstnanci a institutem Great Place to Work. Tento institut provádí celosvětový průzkum mezi zaměstnanci a měří jejich spokojenost. Důvěryhodnost, respekt, spravedlnost, hrdost a komunita – těchto pět zkoumaných dimenzí poskytuje důležité údaje o tom, jak uspět jako společnost pečující o naše zaměstnance a kulturu.

Co nabízí Element Logic?

• Element Logic je evropským lídrem v automatizaci logistiky. Práce v takto inovativní společnosti znamená být součástí technologií, které mění způsob fungování moderní logistiky,
• I přes mezinárodní zázemí si český tým zachovává přátelskou firemní kulturu, kde se lidé navzájem podporují a kde je prostor pro otevřenou komunikaci i humor,
• Firma dynamicky roste a s tím přicházejí i nové příležitosti pro školení, certifikace a profesní rozvoj. Podporuje se zodpovědnost, iniciativa a rozvoj leadership dovedností,
• Servisní tým hraje klíčovou roli v dlouhodobé spokojenosti zákazníků. Vaše práce tak má přímý dopad na reputaci a výsledky firmy,
• Firma nabízí příležitost k relokaci pro naše interní zaměstnance do různých zemí světa prostřednictvím našeho programu Global Mobility,
• Element Logic si zakládá na zdravém přístupu k práci – flexibilní pracovní doba, samostatnost a respekt k osobnímu času jsou samozřejmostí,
• Společnost nabízí zajímavé podmínky odměňování včetně příspěvku na penzijní připojištění, karty Multisport a další.

Zodpovědnosti Service Team Leadera:

• Provádět údržbu a plánovat kapacity techniků dle potřeby na pracovištích zákazníků.
• Je přímým kontaktním bodem mezi zákazníky a společností Element Logic v technických záležitostech týkajících se AutoStore. V případě potřeby zapojuje technickou podporu AutoStore,
• Připravuje nabídky zákazníkovi ohledně proaktivní údržby a školení zaměstnanců zákazníka,
• Podporuje Account Managera při přípravě technických řešení pro větší rozšíření a modernizace instalované báze u zákazníka,
• Připravuje kompletní návrhy na menší servisní zásahy a výjezdy,
• Zodpovídá za správu skladu náhradních dílů a inventuru.

Požadované dovednosti a zkušenosti:

• Technické dovednosti a schopnost vysvětlit a předat informace ostatním,
• Schopnost komplexního zaměření a zvládání více oblastí současně,
• Řešitel problémů a schopnost stanovit priority,
• Vzdělání: Technické vzdělání – střední škola,
• Certifikáty: Technické vzdělání,
• Systémové kompetence/znalosti: Interní systémy,
• Orientace v IT a počítačových sítích,
• Obchodní duch.
• Znalost českého nebo slovenského jazyka slovem i písmem.

Měkké dovednosti:

• Sociální kompetence při jednání s techniky a zákazníky,
• Schopnost diskutovat o složitých případech/situacích interně i externě,
• Řešitel problémů.

Administrativní / manažerské odpovědnosti

• Vedoucí týmu je manažerem všech terénních/rezidentních techniku,
• Zodpovídá za stanovení a hodnocení individuálních KPI techniku,
• Společně se svým nadřízeným najímá nové techniky a vede proces zaškolení nových zaměstnanců,
• Identifikuje a navrhuje vzdělávací aktivity pro servisní tým,
• Zodpovídá za náklady na nákupy/výdaje techniku,
• Provádí rozvojové pohovory s členy servisního týmu,
• Kontroluje používání bezpečnostních pomůcek a nástrojů poskytnutých firmou technikům,
• Spravuje ERP administrativu servisních operací,
• Příprava pracovních příkazů,
• Schvalování výkazů pracovní doby,
• Schvalování výdajů,
• Objednávky náhradních dílů,
• Fakturace údržby, dodávek náhradních dílů a servisní práce.

Element Logic hledá do našeho týmu vysoce motivované a talentované profesionály. Hledáme lidi, kteří jsou nadšení pro nové technologie, intralogistiku a automatizaci. Budete se skvěle hodit, když se popíšete jako někdo, kdo je flexibilní, otevřený a ochotný zvažovat nové nápady. Máte rádi rychle se měnící organizaci a jste schopni se přizpůsobit měnícím se okolnostem.

Věříme, že rozmanitost a začlenění jsou klíčem k našemu úspěchu, a vítáme uchazeče ze všech oblastí.

Místo výkonu práce: Praha, Česká republika

Termín nástupu: Po dohodě, co nejdříve

Forma smlouvy: Pracovní poměr na dobu neurčitou

V případě dalších dotazů ohledně pozice nebo procesu kontaktujte: Dominika Pyka-Hrapāns e-mailem: dominika.hrapans@elementlogic.net.

Be yourself, in your element.

At Element Logic, our people are our greatest resource. We believe individuals should be in their element and we recognize, celebrate, and nurture the strength of diversity. We offer equal opportunities and welcome applicants regardless of age, race, ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, language, national origin, mental and physical abilities, religious and political affiliations, stage of life, or family circumstances. We desire a work environment where people flourish with their unique abilities, perspectives, and life experiences.