Vi skal styrke vår interne IT tjenester, og søker en engasjert og sulten kollega som vil være med på å gjøre vår IT Servicedesk til en god opplevelse for våre ansatte. Ditt bidrag skal sikre en sømløs og effektiv arbeidshverdag for dine kolleger.

Du vil inngå i vår globale IT organisasjon og ha internasjonal eksponering, men stillingen er plassert ved vårt hovedkontor på Kløfta, og vil rapportere til IT Operations Manager. Du må derfor ha norsk som ditt førstespråk, men samtidig være komfortabel med å bruke engelsk som arbeidsspråk - både skriftlig og muntlig.

Vi ser etter deg med erfaring fra lignende stillinger, hvor service management og prosessbasert tilnærming er naturlig verktøy i arbeidshverdagen. I denne rollen vil du være med på å forme både din egen hverdag, våre arbeidsprosesser og bidra til å løfte våre felles IT leveranser til egen organisasjon.

Arbeidsoppgaver:

• Support og brukerstøtte for våre ansatte som møter fysisk på hovedkontoret
• Brukerstøtte og feilsøking ved innkommende saker fra hele organsiasjonen
• Være deleier i prosessene tilknyttet vårt IT Service Management verktøy
• Klargjøre arbeidsplasser for nye ansatte
• Administrasjon av IT-utstyr
• Brukeradministrasjon og lifecycle management
• Onboarding av nye brukere (opplæring)
• Supportere våre møteromsløsninger
• Deltakelse i IT-prosjekter

Kvalifikasjoner:

• Gjerne 2 års relevant IT/teknisk utdanning (f.eks. IT-drift)
• Gjerne 3-5 års erfaring i en lignende eller relatert stilling
• Erfaring med IT brukerstøtte og tekniske ferdigheter
• Erfaring med administrasjon av enheter (laptops og mobile flater)
• Erfaring med MS365 og EntraID
• Generell forståelse av nettverk og IT-infrastruktur
• Kjennskap til Microsoft-produkter, i et support perspektiv
• Erfaring med å tilby tjenester til forskjellige geografiske lokasjoner er en fordel
• Engelsk og Norsk, skriftlig og muntlig

Personlige egenskaper:

Du er en strukturert og systematisk person med service i hjertet og sikkerhet lengst framme i pannen. Du har glimt i øyet og latteren sitter løst. Vi er en gjeng med dårlig humor, og håper egentlig at din humor er enda verre.

Du har en naturlig interesse for teknologi, og liker å følge med på hva som rører seg. Du forstår dine brukeres behov og omsetter de til gode løsninger med letthet. Dermed er du også god på å sette fingeren på ting som kan utfordres og gjerne forbedres.

Det er viktig for deg å dele kunnskap, og du byr like gjerne på din egen samtidig som du er nysgjerrig på hva andre vet. Du syns god kommunikasjon er viktig, og du har lav terskel for å dele med kolleger, beslutningstagere og partnere.

Vi ønsker å oppleve deg som en do'er. En som er selvgående, initiativrik og som fullfører sine leveranser. I tillegg samarbeider du godt på tvers av team fordi du er åpen, inkluderende og raus, og ser viktigheten av ditt bidrag inn i vår felles suksess.

Arbeidssted: Kløfta

Tiltredelse: Etter avtale, snarest mulig

Kontraktsform: Fast ansettelse

For ytterligere spørsmål om stillingen eller prosessen, kontakt Lene Berg på
+47 97 10 72 62 eller lene.berg@elementlogic.no

Be yourself, in your element.

At Element Logic, our people are our greatest resource. We believe individuals should be in their element and we recognize, celebrate, and nurture the strength of diversity. We offer equal opportunities and welcome applicants regardless of age, race, ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, language, national origin, mental and physical abilities, religious and political affiliations, stage of life, or family circumstances. We desire a work environment where people flourish with their unique abilities, perspectives, and life experiences.

More about us

Since 1985, Element Logic® has been optimizing warehouse performance. We are the world’s first, and largest AutoStore® partner. In 2022 Element Logic acquired SDI, making us one of the largest system integrators in the world. Our industry is experiencing continued double digital growth towards 2025. Growth is driven by strong underlying fundamentals as performance requirements and cost increasingly put manual operations under pressure, while demand for e-commerce continues to increase exponentially.

Element Logic continues to grow, and we therefore need more skilled and committed people on our journey. If you want to work in a company with high competence, with the vision to make our customers' warehouses the most efficient in the world, this is the place to be! The company operates in an industry driven by the e-commerce trends and the ever-increasing need for automation and is extremely well positioned for the future.